Com a popularização do Pix e o uso constante do WhatsApp, crescem também os golpes que exploram a confiança dos usuários. Um dos golpes mais perigosos e frequentes é o da conta de WhatsApp clonada, que pode levar à perda de dinheiro por meio de fraudes envolvendo transferências Pix. Entenda como esse golpe funciona, como identificar os sinais e, principalmente, como se proteger para não cair nessa armadilha.

Como os criminosos clonam sua conta de WhatsApp?

O golpe começa quando os fraudadores conseguem acessar seu número de telefone, geralmente por meio de ligações falsas, mensagens suspeitas ou técnicas de phishing. Eles pedem o código de verificação enviado por SMS ao seu celular, que nunca deve ser compartilhado. Com esse código, os golpistas transferem sua conta para outro aparelho, assumindo sua identidade digital.

Depois, usando seu nome e foto, enviam mensagens para seus contatos pedindo dinheiro via Pix. Normalmente, usam desculpas urgentes, como emergências financeiras ou problemas pessoais, para convencer familiares e amigos a transferirem valores rapidamente, sem desconfiar do golpe.

Quais são os sinais de alerta mais comuns?

Mensagens pedindo Pix com urgência, especialmente quando acompanhadas de justificativas para agir rápido

Pedidos de códigos de verificação por SMS para “confirmar” a conta

Mudança repentina de número de telefone com pedido para atualizar contatos

Solicitações feitas via WhatsApp para pagamentos, sem outras formas de confirmação

Como se proteger do golpe da conta clonada no WhatsApp?

Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp para adicionar uma camada extra de segurança

Sempre confirme a identidade da pessoa que pede dinheiro, preferencialmente por ligação ou vídeo

Nunca compartilhe códigos recebidos por SMS ou e-mail, mesmo que pareçam vir de fontes confiáveis

Desconfie de pedidos que pressionam para decisões rápidas

Monitore suas chaves Pix pelo site do Banco Central para verificar se há cadastros indevidos

O que fazer se sua conta for clonada?

Reinstale o WhatsApp e tente recuperar o acesso ao seu número para desconectar o fraudador

Informe seus contatos imediatamente para que não caiam no golpe

Registre um boletim de ocorrência, presencialmente ou pela internet, relatando o ocorrido

Comunique seu banco e solicite o Mecanismo Especial de Devolução (MED), lembrando que a devolução depende do saldo disponível na conta do golpista

Seja vigilante e proteja seu dinheiro

A facilidade e rapidez das transações via Pix unidas ao uso diário do WhatsApp são alvos constantes de criminosos. Porém, com atenção, cuidado ao compartilhar informações e o uso de ferramentas de segurança, você pode evitar prejuízos e usar esses serviços com tranquilidade. Mantenha-se informado, siga as recomendações de segurança e garanta a proteção de sua conta e de seu dinheiro.